AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für SchneevonMorgen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen im Online-Shop sowie für alle Dienstleistungen von Sophie-Marie Höhle (nachfolgend „Anbieterin“).
Mit einer Bestellung oder Buchung anerkennen Kund*innen diese AGB.

2. Anbieterin / Kontakt

Sophie-Marie Höhle
[E-Mail: jufi@schneevonmorgen.at]
[Adresse: Pframastraße 11, 2286 Haringsee]

3. Leistungen der Anbieterin

Die Anbieterin bietet folgende Leistungen an:

  1. Verkauf von handgemachter Kunst und physischen Produkten über den Online-Shop.
  2. Dienstleistungen in Form von Hobby-Ateliers, bei denen Kund*innen zu einem im Webshop ausgewählten Termin vorbeikommen und von ihnen ausgewähltes/ bestelltes Material nutzen können.

4. Vertragsabschluss

  1. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt ein unverbindliches Angebot dar.
  2. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder „Termin buchen“ geben Kund*innen ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.
  3. Der Vertrag kommt durch Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und inkl. gesetzlicher Umsatzsteuer (falls anwendbar).
  2. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert:
    • Bankkarten (alle gängigen)
    • Vorkasse / Überweisung
    • Barzahlung (nur für Kauf von Verbrauchsmaterial direkt im Atelier vorgesehen)
  3. Die Zahlung ist unmittelbar mit Vertragsabschluss fällig.

6. Versand & Lieferung (physische Produkte)

  1. Der Versand erfolgt per Österreichische Post.
  2. Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
  3. Lieferzeiten richten sich nach der Bearbeitungszeit und der Versanddauer durch die Österreichische Post.
  4. Kund*innen sind verpflichtet, korrekte Lieferdaten anzugeben. Bei Fehleingaben können zusätzliche Kosten entstehen.

7. Abholung & Hobby-Termine

  1. Kund*innen buchen im Webshop einen festen Termin für die Nutzung des Ateliers bzw. für Hobby-Sessions.
  2. Die Dienstleistung findet am gewählten Datum vor Ort statt.
  3. Eine Teilnahme ist nur nach vorheriger Terminbuchung möglich.

8. Widerrufsrecht

8.1 Physische Produkte

Für handgemachte physische Produkte besteht kein Widerrufsrecht, da diese individuell und in Handarbeit gefertigt werden (§18 FAGG – Ausnahmen vom Rücktrittsrecht).

8.2 Dienstleistungen (Hobby-Sessions)

  • Ein Widerruf bzw. eine Stornierung ist bis 5 Tage vor dem gebuchten Termin möglich.
  • Bei kurzfristigeren Absagen (unter 5 Tagen) wird der gesamte Betrag fällig.

9. Haftung

  1. Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.
  2. Kund*innen sind verpflichtet, während der Hobby-Sessions sorgfältig mit dem bereitgestellten Inventar umzugehen.
  3. Für persönliche Gegenstände oder Verletzungen aufgrund unsachgemäßer Nutzung wird keine Haftung übernommen.

10. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der Anbieterin.

11. Datenschutz

Personenbezogene Daten der Kund*innen werden ausschließlich zur Abwicklung von Bestellungen und Terminen verwendet.
Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

  1. Es gilt österreichisches Recht.
  2. Sollten einzelne Punkte dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
  3. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.

13. Teilnahmebedingungen & Altersbeschränkung

  1. Kinder und Jugendliche unter 16 Jahren dürfen am Atelier nicht teilnehmen, außer im Rahmen des speziell gekennzeichneten „Familien-Ateliers“.
  2. Bei Familien-Ateliers haften Eltern für ihre Kinder.
  3. Kinder unter 14 Jahren benötigen zusätzlich eine volljährige Begleitperson, die dauerhaft anwesend ist.

14. Umgang mit Werkzeugen & Sicherheitsregeln

  1. Kund*innen verpflichten sich, alle Werkzeuge, Geräte und Materialien sorgfältig und bestimmungsgemäß zu verwenden.
  2. Bei grob fahrlässigem oder vorsätzlich falschem Gebrauch, der zu einem Schaden an Werkzeugen, Geräten oder Inventar führt, stellt die Anbieterin den entstandenen Schaden in Rechnung.
  3. Kund*innen sind darüber informiert, dass im Atelier mit scharfen, spitzen und heißen Gegenständen sowie Werkzeugen gearbeitet werden kann.
  4. Bei falscher oder fahrlässiger Nutzung dieser Gegenstände haftet die Anbieterin nicht für Verletzungen.

15. Pünktlichkeit & Verspätungen

  1. Das Atelier bzw. der Slot beginnt zur ausgewählten Uhrzeit.
  2. Kund*innen können bis zu 10 Minuten vor Beginn erscheinen.
  3. Bei verspätetem Erscheinen verlängert sich der Slot nicht; die verlorene Zeit wird nicht nachgeholt.
  4. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung kann die Anbieterin den/die Kund*in nicht mehr an der Veranstaltung teilnehmen lassen. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

16. Barrierefreiheit

Das Atelier befindet sich in Räumlichkeiten, die nicht rollstuhl- oder barrieregerecht sind. Zugang und Nutzung sind daher für Personen mit eingeschränkter Mobilität eingeschränkt oder nicht möglich.

17. Parken & Verhalten am Betriebsgelände

  1. Kund*innen dürfen im Hof der Zimmerei Josef Klug parken, ausschließlich auf den entsprechend gekennzeichneten „Kunden-Parkplatz“ oder „P“ Parkflächen.
  2. Die Nutzung des Geländes ist nur gestattet, sofern der direkte Weg zum Atelier genommen wird.
  3. Das Betreten der Hallen, Werkstätten oder sonstigen Betriebsflächen ist ausdrücklich untersagt.
  4. Für Schäden, die durch Zuwiderhandlung entstehen, übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

18. Hausordnung

  1. Kund*innen haben die Anweisungen der Anbieterin jederzeit zu befolgen.
  2. Die Räumlichkeiten des Ateliers sind sauber und ordentlich zu hinterlassen.
  3. Essen ist nur in den dafür vorgesehenen Bereichen erlaubt; Getränke dürfen mitgenommen werden, solange sie sicher abgestellt werden.
  4. Tiere sind im Atelier sowie auf dem Gelände nicht erlaubt.
  5. Es sind geschlossene Schuhe zu tragen.
  6. Mitgebrachter Alkohol ist nicht erlaubt.
  7. Rauchen ist im gesamten Areal untersagt, einschließlich Hof, Eingangsbereich und Innenräume.
  8. Persönliche Gegenstände sind selbst zu beaufsichtigen; für verlorene oder beschädigte Gegenstände übernimmt die Anbieterin keine Haftung.
  9. Das eigenständige Benutzen nicht freigegebener Geräte, Maschinen oder Materialien ist verboten.
  10. Jegliches Verhalten, das andere Kund*innen gefährdet, belästigt oder den Ablauf stört, führt zum Ausschluss aus der Veranstaltung — eine Rückerstattung erfolgt nicht.
  11. Notausgänge sind jederzeit freizuhalten.
  12. Bei Zuwiderhandlungen gegen die Hausordnung kann die Anbieterin Maßnahmen ergreifen, die bis zum sofortigen Ausschluss aus dem Atelier reichen.

19. Abholung von Werkstücken

  1. Fertiggestellte Werkstücke können ausschließlich während der regulären Öffnungszeiten oder nach vorheriger Vereinbarung abgeholt werden.
  2. Kund*innen werden per E-Mail oder vor Ort darüber informiert, ab welchem Zeitpunkt das Werkstück zur Abholung bereitsteht.
  3. Werkstücke müssen innerhalb von 3 Monaten abgeholt werden.
  4. Nach Ablauf dieser Frist übernimmt die Anbieterin keine Haftung mehr für Beschädigungen oder Verlust. Nicht abgeholte Stücke können entsorgt oder weiterverwertet werden.
  5. Bei Abholung ist der/die Kund*in verpflichtet, die Unversehrtheit des Werkstücks sofort zu überprüfen. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden.