AGB's

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Online-Shop & Atelier SchneevonMorgen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für:

  • Bestellungen von Crafting-Kits und anderen physischen Produkten im Online-Shop

  • Buchungen und Nutzung von Crafting-Ateliers vor Ort

Mit einer Bestellung oder Buchung akzeptieren Kund*innen diese AGB.

2. Anbieterin / Kontakt

Sophie-Marie Höhle
E-Mail: jufi@schneevonmorgen.at
Adresse: Pframastraße 11, 2286 Haringsee

3. Leistungen der Anbieterin

  • Verkauf von handgemachter Kunst und physischen Produkten im Online-Shop

  • Hobby-Ateliers: Kund*innen nutzen vor Ort gebuchte Materialien und Kits zu einem festen Termin

4. Vertragsabschluss

  • Produkt- und Terminangaben im Shop = unverbindliches Angebot

  • Mit Klick auf „Kaufen“ oder „Termin buchen“ geben Kund*innen ein verbindliches Angebot ab

  • Vertrag kommt durch Bestell-/Buchungsbestätigung per E-Mail zustande

5. Preise & Zahlungsbedingungen

  • Alle Preise in Euro inkl. MwSt.

  • Versandkosten / Teilnahmegebühren werden separat angezeigt

  • Zahlungsmethoden: Bankkarten, Vorkasse/Überweisung, Barzahlung (nur vor Ort)

  • Zahlung ist bei Vertragsabschluss fällig

6. Versand & Lieferung

  • Versand erfolgt über die Österreichische Post

  • Kund*innen müssen korrekte Lieferdaten angeben; Fehleingaben können zusätzliche Kosten verursachen

  • Lieferzeiten richten sich nach Bearbeitungszeit + Postlaufzeit

  • Risiko geht mit Übergabe an Kund*innen über

7. Abholung & Hobby-Termine

  • Teilnahme an Atelier-Sessions nur nach vorheriger Buchung

  • Termine finden am gebuchten Datum vor Ort statt

  • Slots beginnen zur angegebenen Uhrzeit

  • Ankunft max. 10 Minuten vor Beginn möglich

  • Verspätung: Zeit wird nicht nachgeholt; ab 15 Minuten nach Beginn keine Teilnahme möglich

  • Dauer pro Termin: max. 2 Stunden

8. Widerrufsrecht

8.1 Physische Produkte

  • Personalisierte und handgemachte Produkte = kein Widerrufsrecht (§18 FAGG)

8.2 Dienstleistungen / Atelier-Sessions

  • Stornierung bis spätestens 72 Stunden (3 Tage) vor Termin möglich

  • Nur mit Bestellnummer

  • Umbuchung nur bei freien Plätzen möglich

  • Events/Workshops: nur Stornierung, kein automatisches Umbuchen

  • Nichterscheinen oder Stornierung nach Ablauf der Frist → keine Rückerstattung

  • Platz kann an andere Person übertragen werden, wenn Anbieter informiert

9. Haftung & Sicherheit

  • Anbieterin haftet nur für Schäden aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz

  • Kund*innen verpflichten sich zu sorgfältigem Umgang mit Werkzeugen, Geräten und Materialien

  • Bei fahrlässiger oder vorsätzlicher Nutzung haftet Anbieterin nicht für Verletzungen

  • Hinweis: scharfe, spitze, heiße Gegenstände und Werkzeuge können im Atelier verwendet werden

10. Altersangaben

  • Online-Kits: 12+

  • Atelier: Standard 16+, Familien-Atelier ab 8 Jahren

  • Kinder unter 14 Jahren: nur mit volljähriger Begleitperson

  • Aufsichtspflicht liegt bei Eltern oder gesetzlichen Vertreter:innen

11. Materialien & Variationen

  • Kits enthalten oft einen willkürlichen Mix von Materialien

  • Fotos zeigen nur Bestandteile, nicht exakte Ausführung

  • Nach Nutzung können keine Reklamationen über fehlende/kaputte Teile geltend gemacht werden

  • Schäden müssen vor Nutzung fotografiert und gemeldet werden

12. Produktdarstellung

  • Fotos & Videos = Gestaltungsbeispiele

  • Endergebnis kann variieren

13. Umgang mit Werkzeugen

  • Sorgfältige Nutzung der Werkzeuge ist verpflichtend

  • Grob fahrlässige oder vorsätzliche Schäden werden in Rechnung gestellt

14. Hausordnung & Verhalten

  • Räumlichkeiten sauber hinterlassen

  • Essen nur in vorgesehenen Bereichen

  • Tiere, Alkohol, Rauchen verboten

  • Geschlossene Schuhe tragen

  • Nicht freigegebene Geräte / Maschinen / Materialien nicht benutzen

  • Gefährdung, Belästigung oder Störung anderer → Ausschluss ohne Rückerstattung

  • Notausgänge freihalten

15. Parken

  • Nutzung nur auf gekennzeichneten Kunden-Parkplätzen

  • Betreten anderer Betriebsflächen verboten

  • Für Schäden durch Zuwiderhandlung übernimmt Anbieterin keine Haftung

16. Abholung von Werkstücken

  • Fertige Werkstücke nur während Öffnungszeiten oder nach Vereinbarung abholen

  • Innerhalb von 3 Monaten abholbar; danach keine Haftung, mögliche Entsorgung oder Weiterverwertung

  • Unversehrtheit bei Abholung prüfen; spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt

17. Eigentumsvorbehalt

  • Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin

18. Datenschutz

  • Personenbezogene Daten werden nur zur Abwicklung von Bestellungen und Terminen verwendet

  • Weitere Informationen: Datenschutzerklärung

19. Barrierefreiheit

  • Atelier nicht rollstuhl- oder barrieregerecht

  • Nutzung für Personen mit eingeschränkter Mobilität eingeschränkt oder nicht möglich

20. Recht & Schlussbestimmungen

  • Es gilt österreichisches Recht

  • UN-Kaufrecht ausgeschlossen

  • Gerichtstand: Sitz der Anbieterin

  • Unwirksame Bestimmungen berühren nicht die Gültigkeit der übrigen Regelungen