Bei Fragen zu deiner Bestellung, den Produkten, Workshops oder Events
sind wir gerne für dich da!
Vielleicht wird deine Frage in den F&A beantwortet.
Atelier Schnee von Morgen
Pframastraße 11a , 2286 Haringsee / NÖ
Öffnungszeiten:
Mo 14:00 - 18:00
jufi@schneevonmorgen.at
Crafting Kits
Ab welchem Alter sind die Crafting-Kits geeignet?
Bei unseren Familien-Atelier & Events/Workshops, sind Kinder schon ab 8 Jahren ❤-lich willkommen. Auch hier, allerdings nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson.
Unsere Crafting-Kits sind ab 12 Jahren geeignet.
Sie enthalten teilweise Kleinteile und Werkzeuge.
Kinder unter 12 Jahren dürfen die Kits nur unter Aufsicht einer volljährigen Person verwenden.
Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren (Verschluckungsgefahr).
Kann ich ein Kit als Geschenk direkt verschicken lassen?
Was für eine tolle Idee!
Ja, du kannst eine abweichende Lieferadresse angeben.Falls du eine Grußnachricht möchtest, gib dieses vor dem Abschließen deiner Bestellung an. Dazu haben wir ein extra Feld eingerichtet, hier kannst du deine Nachricht eingeben.
Sind die Kits auch für Anfänger geeignet?
Ja. Die meisten Kits sind so gestaltet, dass sie auch ohne Vorkenntnisse umsetzbar sind.
All unsere Crafting Kits sind mit Skill Level versehen, diese sind von "very easy" - "hard".
Unabhängig ob Anfänger oder voller Profi sind alle Kits für jedes Level geignet. Durch unsere Video Anleitung ist die Erklärung sehr übersichtlich und leicht zu befolgen.
Unser Tipp: Wenn du dir noch unsicher bist, nimm eines unserer leichteren Kits und arbeite dich mach oben. Genau deswegen haben wir die Skill Level eingeführt.
Warum sieht mein Kit anders aus als auf dem Foto?
Unsere Kits enthalten oft einen willkürlich zusammengestellten Material-Mix. Dies bezieht sich nur auf das Verbrauchsmaterial (z.B.: Mosaikstein-mix,Perlen-mix, usw.) die Bestandteile sind natürlich in jedem Kit gleich!
Das heißt: Farben, Formen oder einzelne Bestandteile können leicht variieren.
Doe Produktfotos zeigen Gestaltungsbeispiele, keine exakte 1:1-Zusammenstellung.
Bestellung & Versand
Ist der Versand kostenlos ?
Innerhalb von Österreich ist der Versand ab einem Bestellwert von 50 Euro kostenlos. Innerhalb der EU ab einem Bestellwert von 100 Euro.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Artikel zurückgeben. Bis 30 Tage nach erhalt deiner Bestellung kannst du die Rückgabe beantragen.
Um deine Rücksendung akzeptieren zu können, müssen alle Artikel im orginalverpackten und unbenutzen Zustand sein. Du brachst auch deine Bestellnummer.
Solltest du eine Rücksendung wünschen, schreib uns ein Email an :
jufi@schneevonmorgen.at
Personalisierte und handgemachte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Artikel welche nicht vorher zur Rücksendung angemeldet worden sind, können nicht einfach zurückgeschickt werden. Diese können von uns leider nicht bearbeitet und akzeptiert werden.
Wann kommt meine Bestellung an ?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich in deine Hände zu bekommen.
Nach Eingang deiner Bestellung, sind deine Artikel inerhalb von 3 Werktagen versandbereit.
Sobald wir sie an das Logistikunternehmen übergeben haben, erhältst du einen Link zur Sendeverfolgung.
Lieferzeiten in der EU
2-3 Tage: Österreich
3-4 Tage: Frankreich, Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn,
4-6 Tage: Bulgarien, Dänemark, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Spanien,
6-8 Tage: Zypern
Was mache ich, wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist?
Das tut uns natürlich sehr leid!
Bitte prüfe dein Kit direkt nach Erhalt.
Falls etwas fehlt oder beschädigt ist:
Bitte umbedingt vor der Verwendung fotografieren und uns per E-Mail mit der Bestellnummer und den Fotos kontaktieren.
jufi@schneevonmorgen.AT
Wichtig!: Nach der Nutzung deines Crafting-Kit können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden.
Im Atelier
Wie lange kann ich im Atelier arbeiten ?
Du hast 2 Stunden Zeit um dein Hobby auszuprobieren. Ja, das reicht völlig aus, keine Sorge!
- Du kannst 10 Minuten vor Beginn kommen.
- Bei Verspätung verlängert sich der Termin nicht.
- Ab 15 Minuten nach Beginn ist eine Teilnahme leider nicht mehr möglich.
Ab welchem Alter darf man ins Atelier kommen?
Unser Fokus liegt darauf, das Angebot für junge Ewachserne und Erwachserne zu erweitern. Daher ist unser Standard-Atelier ab 16 Jahren.
So kann jede/r ausgelassen quatschen und eine entspannte, ruhige Atmosphäre ist gegeben.
Familien-Atelier: ab 8 Jahren
Kinder unter 14 Jahren benötigen eine volljährige Begleitperson, die dauerhaft anwesend ist.Die Aufsichtspflicht liegt bei den Eltern bzw. Begleitpersonen.
Kann ich meinen Atelier-Termin stornieren oder umbuchen?
Du kannst deine Teilnahme bin spätestens 72 Stunden vor deinem gebuchten Datum, stornieren oder umbuchen.
Scheibe dazu ein Email, mit deiner Bestellnummer, an:
jufi@schneevonmorgen.at.
Bitte beachte:
Bei gesondere Events und Workshops können wir deine Teilnahme nur stornieren. Ein Verschieben auf eine anderen Termin ist hier nicht möglich. Der Platz kann auf eine andere Person übertragen werden (nach Information an uns).
Bei Nichterscheinen oder späterer Absage erfolgt keine Rückerstattung.
Gibt es eine Hausordnung im Atelier?
Ja – für einen sicheren und angenehmen Ablauf ist uns wichtig:
- Geschlossene Schuhe tragen
- Kein Alkohol
- Kein Rauchen im Atelier (Raucherzone ist gegeben)
- Nur freigegebene Werkzeuge benutzen
- Anweisungen sind zu befolgen
Bei Verstößen kann ein Ausschluss ohne Rückerstattung erfolgen.
Wie ist die Anfahrt am besten ?
Nur 21 Minuten von Wien per Auto
42 Minuten per Bus! > Regionalbus 552 bis Orth/Donau > Regionalbus 545 bis Haringsee Pframastraße > 3 min zu Fuß
Parkmöglichkeiten sind im Hof vorhanden und als Kundenparkplatz gekennzeichnet.
🚗 Anfahrt:
Nur 21 Minuten von Wien per Auto
42 Minuten per Bus! > Regionalbus 552 bis Orth/Donau > Regionalbus 545 bis Haringsee Pframastraße > 3 min zu Fuß
Parkmöglichkeiten sind im Hof vorhanden und als Kundenparkplatz gekennzeichnet.