⭒˗ˏˋ𓆩 Wir helfen gerne! 𓆪ˎˊ˗⭒
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Bei Fragen zu deiner Bestellung, den Produkten, Workshops oder Events
sind wir für dich da!
Vielleicht wird deine Frage in den F&A beantwortet.
( ╹ -╹)?
˗ˏˋCrafting Clubˎˊ˗ SchneevonMorgen
Kann ich noch für den kommenden Monat anmelden?
Alle Bestellungen vor dem lezten Tag im Monat, erhalten die aktuelle Ausgabe. Alle Bestellungen danach erhalten die Folgeausgabe.
Die Ausgabe verpasst? Keine Sorge. All unsere Crafting Club Boxen sind bei "Crafting Kits OHNE Abo" erhältlich.
Ich hätte gerne eine Crafting Club Ausgabe aus einem Vormonat.
Das freut uns! Alle unsere vergangenen Crafting Club Classic & Crafting Club Atelier Ausgaben kannst du ganz einfach bei “Crafting Kits OHNE Abi” bestellen!
Um unseren Crafting Club Mitgliedern fair zu bleiben, ist der reguläre Preis etwas höher nals im Abo. Versandkosten sind hier nicht inklusive.
Wann kommt meine Bestellung an ?
Deine Bestellung aus unserem Crafting Club wird immer zwischen 10. [oder nächen Werktag] verschickt.
Sobald wir sie an das Logistikunternehmen übergeben haben, erhältst du einen Link zur Sendeverfolgung.
ODER
Wir senden dir eine Benachrichtigung sobald deine Bestellung Abholbereit ist.
Lieferzeiten in der EU
2-3 Tage: Österreich
3-4 Tage: Frankreich, Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn,
4-6 Tage: Bulgarien, Dänemark, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Spanien,
6-8 Tage: Zypern
Sollte deine Bestellung nach 4 Wochen noch nicht bei dir sein, melde dich bitte bei:
jufi@schneevonmorgen.at
Lieferzeiten.
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Crafting Kits
Ab welchem Alter sind die Crafting-Kits geeignet?
Unsere Crafting-Kits & Abos sind ab 12 Jahren geeignet.
Sie enthalten teilweise Kleinteile und Werkzeuge.
Kinder unter 12 Jahren dürfen die Kits nur unter Aufsicht einer volljährigen Aufsichtsperson verwenden.
Nicht geeignet für Kinder unter 3 Jahren (Verschluckungsgefahr)
Bei unseren Events & Workshops, sind alle ab 16 Jahren ❤-lich willkommen.
Sind die Kits auch für Anfänger geeignet?
Ja, absolut! Alle unsere Crafting Kits & Abo Kits sind so gestaltet, dass kein Vorwissen benötigt wird.
Es geht bei SchneevonMorgen darum, Neues für sich zu entdecken und Hobbies ungebunden ausprobieren zu können.
Ab 12 Jahren sind unsere Crafting Kits für jede/n geeignet , ob völliger Anfänger oder Profi.
Warum sieht der Inhalt meiner Box etwas anders aus, als auf dem Foto?
Bestandteile sind natürlich in jedem Crafting Kit & Abo gleich!
Unsere Crafting Kits enthalten oft einen willkürlich zusammengestellten Material-Mix. Dies bezieht sich nur auf das Verbrauchsmaterial (z.B.: Mosaikstein-mix,Perlen-mix, usw.)
Das heißt: Farben, Formen oder einzelne Bestandteile können leicht variieren.Die Produktfotos zeigen Gestaltungsbeispiele, keine exakte 1:1-Zusammenstellung.
Events & Workshops
Ab welchem Alter sind die Workshops & Events?
Bei unseren Events & Workshops, sind alle ab 16 Jahren ❤-lich willkommen.
Wir haben uns bewusst dazu entschieden, bei SchneeevonMorgen ein Programm exklusiv für junge Erwachsene und Erwachsene jeden Alters zu gestalten.
Kann man bei euch Veranstaltungen buchen?
Ja, absolut! Wir sind gerne Teil deiner Veranstaltung.
Ob als klassisches "jeder such sich aus unserem Sortiment aus, was Er/Sie gestelten will" oder exklusive Crafting KIts für deine Veranstaltung, wir geben deinem Event den "handmade-touch"
Erinnerungen die man nicht so schnell vergisst.
Schicke uns deine Anfrage mit Detail an:
jufi@schneevonmorgen.at
Ich schaffe es doch nicht zum Workshop oder Event.
Unsere Workshops und Events sind kurzfristig leider nicht stornierbar.
Du hast bis 7 Tage vor Event Zeit deine Buchung kostenlos zu stonieren.
Solltest es nach dieser frist sein, hast du die Option deinen Event- oder Workshopplatz zu übertragen.
Wichtig!: Dazu musst du uns bis spätestens 24 Stunden vor dem gebugenten Event oder die Personendaten der dich ersetzenden Person bekanntgeben.
Kontaktiere uns mit folgenden Informationen:
- Buchungsnummer deiner Bestellung
Von der/dem neue/m Teilnehmer:
- Vor- und Nachnamen
- Geburtstag
- Adresse
- Email oder Telefonnummer
Nach der 24 Stunden Frist oder bei nicht Erscheinen ist keine Rückerstattung oder Ersatztermin mehr möglich.
Bestellung & Versand
Ist der Versand kostenlos ?
Crafting Club Abo:
Ja! Der Versand ist im Abopreis inbegriffen.
Just Crafting OHNE Abo & Shop: Innerhalb von Österreich ist der Versand ab einem Bestellwert von 70 Euro kostenlos. Innerhalb der EU ab einem Bestellwert von 100 Euro.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du kannst deine Artikel zurückgeben. Bis 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung kannst du die Rückgabe beantragen.
Um deine Rücksendung akzeptieren zu können, müssen alle Artikel im originalverpackten und unbenutzten Zustand sein. Du brauchst auch deine Bestellnummer.
Personalisierte Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Solltest du eine Rücksendung wünschen, schreib uns ein Email an :
jufi@schneevonmorgen.at
Artikel, welche nicht zuvor zur Rücksendung angemeldet worden sind, können nicht einfach zurückgeschickt werden. Diese können von uns leider nicht bearbeitet und akzeptiert werden.
Wann kommt meine Bestellung an ?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich in deine Hände zu bekommen.
Nach Eingang deiner Bestellung, sind deine Artikel inerhalb von 3 - 5 Werktagen versandbereit.
[Personalisierte Artikel & Crafting Club ausgeschlossen]
Sobald wir sie an das Logistikunternehmen übergeben haben, erhältst du einen Link zur Sendeverfolgung.
Lieferzeiten in der EU
2-3 Tage: Österreich
3-4 Tage: Frankreich, Belgien, Deutschland, Estland, Finnland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Malta, Niederlande, Portugal, Schweden, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn,
4-6 Tage: Bulgarien, Dänemark, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Polen, Rumänien, Spanien,
6-8 Tage: Zypern
Was mache ich, wenn ein Teil fehlt oder beschädigt ist?
Das tut uns natürlich sehr leid!
Bitte prüfe dein Crafting Kit & dein Crafting Club Abo direkt nach erhalten der Ware.
Falls etwas fehlt oder beschädigt ist:
Bitte unbedingt vor der Verwendung fotografieren und uns die Fotos, mit deiner Bestellnummer oder Kundennummer, an jufi@schneevonmorgen.at zukommen lassen.
Wichtig!: Nach der Nutzung deines Crafting Kit & Crafting Club Abo können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden.
Deine Frage ist nicht beantwortet?
Schreibe uns ein Email an jufi@schneevonmorgen.at
Wir beantworten dein Anliegen so schnell es uns möglich ist.
