Widerrufsrecht

Rückgabefrist

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss die Rücksendung vorab angemeldet werden.

Bitte sende uns eine E-Mail an:
jufi@schneevonmorgen.at

mit folgenden Angaben:

⚠️ Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung oder ohne Bestellnummer können nicht zugeordnet und daher nicht bearbeitet werden.

Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn das Crafting-Kit:

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

personalisierte Crafting-Kits (z. B. mit Add-ons oder individueller Zusammenstellung)
Gutscheine

Bitte prüfe dein Kit direkt nach Erhalt.

Nach Verwendung der Materialien können keine Reklamationen mehr berücksichtigt werden
Beschädigte oder fehlende Teile müssen vor der Nutzung fotografiert und gemeldet werden

Andernfalls kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Schaden während der Nutzung entstanden ist.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der/die Kund:in.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Ware bei uns eingegangen und geprüft wurde
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode
Bei Gebrauchsspuren oder fehlenden Bestandteilen kann ein anteiliger Betrag einbehalten werden

Produkte müssen sorgfältig behandelt werden, bis sie zurückgesendet werden
Unvollständige oder beschädigte Rücksendungen können nur teilweise erstattet werden
Rücksendungen ohne Anmeldung werden nicht bearbeitet